各行各业不景气，Costco, Amazon…采用会员制的企业都不断的成长，Adobe 买软件的生意改成会员制，生意也大好，印刷也有会员制模式，生意也能持续。

  会员经济席卷全球，印刷业早有了会员制的生意模式，你知道吗？

  最近全球黑天鹅乱飞，英国脱欧，美国主流媒体集体搞错大众民意，被看坏的川普居然当选了美国总统。

  大家以为世界变了，原来的秩序没了。其实不过是各行各业成熟到一定的程度之后，企业同构型太高，供过于求自然就跟着出现，于是生意越来越难做，整体经济动就没有了活力不起来，各国的老百姓都一样生活郁闷，自然把责任推给政府，长期管理国家资源的传统政治精英就成为替罪羊，黑天鹅不过是全球有志一同求变所产生的现象而已。

  各大跨国企业的财报出炉，我们发现大部分企业的营收都在衰退，当然还有一些好企业逆势成长，这一点也不意外。但意外的是，这些成长的企业都有类似的运营模式，商业周刊把这样战胜景气的模式称为『会员经济』模式（Membership Economy）。

  全球最大的零售管道沃尔玛（Wal-Mart），交出了35年来最差的成绩单，然而实体卖场好市多（Costco）却逆势成长，比网络购物企业还有劲。

  软件大厂IBM连续18个月衰退，同样是软件公司的Adobe，今年第三季营收和股价却创30年的新高。

  不景气下的胜利组里面还有网飞（Nextflex）、亚马逊和星巴克，他们不是因为特殊的技术或设备，或是如何善用了互联网的效益，而是他们都经营会员制，对会员特别照顾，提供最好的福利，让会员忠诚度提高到甚至可以用对企业提出建议，协助企业改善产品和服务，进入良好的正向循环，供货商成长，会员就可以跟着享受成长带来更好的福利。

  其中的理由，看起来一点也不复杂。

  找新客户有多难，大家都知道。经济学教授研究显示，各行各业的新客户平均取得成本，比老客户贵25倍。印刷电商，想要上互联网找新客户，得先读读这份报告。

  还有一个理由，如今移动网络把大家连在网络上，让企业更容易收集或追踪我们的行为模式，不但可以挑选忠诚的客户，也能知道客户喜欢什么，以此来提高产品和服务的质量。

  好市多只卖东西给会员，一张卡一次只能带3个人进入卖场，在台湾好市多年有100多万的会员，一张会员卡年会费1200元，好市多每年春天还没开张，就已经有十几亿元的会费收入。

好市多的销售量不需要怀疑，他们利用优势对供货商砍价，只加6%就卖给会员，甚至比一般的代理商成本还低。好市多控制成本的本事一流，大部分商品利用推高机插进托盘底下的空间，搬进卖场，就放在托盘上连拆封都不用就开卖了。大部分的商品都是一盒、一包、一篮子，客户自己拿走，不用精美的货架。

  好市多连光线都有成本管理，所有卖场的屋顶一定透光，屋外天气好，就关掉一些灯省电，从这个细节就知道，他们多会管理成本。

  全球会员超过1200万 ，会员平均贡献的营业额比其它卖场高出2 倍，会员续卡率超过9成，光会费拿来经营卖场都绰绰有余，6% 就是纯利了。

  好市多在一年卖出46.5万辆车，是全美第二大汽车经销商；卖轮胎全国第二，比大部分的轮胎制造商卖得多；好市多也卖汽油，全美国第三。好市多也卖保险，Costco会员杂志广告收入可以媲美任何专业性杂志。所有的业绩均来自会员。

  最近雷军在小米内部演讲，特别提到好市多，看来小米有了新的方向。

  再看看其它的会员经济模式的典范，根据MarketWatch的统计，星巴克会员账户里预缴的金额，高达12亿美金，比许多美国的银行存款的金额还高。而且，星巴克的会员数量平均每年以18%的速度持续成长中。

  亚马逊有6300万名，年缴99美元的忠诚会员，每年为亚马逊带来38亿美元（约一千多亿新台币）的营业额。

  Adobe Systems卖软件，客户买了软件用了四年，还不想更新，三年前Adobe开始把软件销售改成订阅制，不卖断而是每个月收会费，虽然网络上出现50000人联名要求不要改成订阅制，但是Adobe还是做了。结果，三年来会员订户增加到700多万，今年第一季平均每一位用户的贡献堪比三年前3倍的收入。因为会员制，Adobe最开心的是明后年的预测收入，今天就可以估计出来了。

  会员经济的浪潮开始席卷国内外，印刷行业有会员制的案例吗？

  台湾的合版印刷业者只服务每次订单至少2个活的会员客户，会员先买卡充值用来付印刷费，照顾好买卡的客户就可以每增加一项新产品，就能从既有的会员中增加新的营业额，这就是为何网络印刷每年都能成长，其它印刷厂却觉得生意越来越难做的差别 – 会员制。

  找新的最终客户成本高，会员制有道理。

  印刷会员制势必从单品的效益开始，只要一家印刷厂有能力说服竞争对手变成自己的会员，就是印刷会员经济的开始。